LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

q1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং সেশনের ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধঅ্যাকাউন্ট ডেটা স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তা
q1111 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি সরাসরি...

লাইভ চ্যাট যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট...
স্বচ্ছতা চিহ্ন

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি কীভাবে যাচাই করবেন

q1111 তার ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রতিটি সংগৃহীত তথ্যের তালিকা দেখাতে প্রস্তুত। আমরা কখনো ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর...

এনক্রিপশন স্তর

আমরা সব লেনদেন এবং লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট রেফারেন্স ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড স্টোরেজে bcrypt হ্যাশিং প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ নব্বই দিন সংরক্ষণ করি এবং অবশিষ্ট ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি, কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি মুছতে পারেন।

নিরাপত্তা অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক ভিত্তিতে সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে এবং অস্বাভাবিক ডেটা অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা চালু রাখে। সব অডিট ফলাফল অভ্যন্তরীণভাবে লগ করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত q1111 কর্মচারীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের টিমের কাছে দৃশ্যমান নয়।

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে মিলিতভাবে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যায়। আমরা সব নীতিমালা একই মান অনুসরণ...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী পৃষ্ঠার ডেটা সংগ্রহ ধারা পরিপূরক করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কী তথ্য প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
নিরাপত্তা নীতি সংযোগ
যেখানে এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে, সেখানে নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিস্তারিত বর্ণনা করে। উভয় নীতি একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা শুধু প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। আমরা কখনো পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।
তোলার ডেটা লগিং
আপনার তোলার অনুরোধ যাচাইকরণে যে ডেটা ব্যবহৃত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে রাখা হয়। তোলার পৃষ্ঠা প্রক্রিয়া সময় বর্ণনা করে।
গেম ইতিহাস সংরক্ষণ
আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম বাজি ইতিহাস এই নীতির আওতায় পড়ে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। গেম পৃষ্ঠা শুধু খেলার নিয়ম ব্যাখ্যা করে।
সাপোর্ট যোগাযোগ
যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন লগ এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
নীতি আপডেট ইতিহাস
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শন করি এবং আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করতে পারেন।

q1111 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে দৃশ্যমান

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে শুরু করে গেম লবি পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিনে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। লগইন সেশন, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সবকিছু এনক্রিপ্টেড...

প্রোফাইল স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢোকামাত্র আপনি দেখবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে। সব ডেটা পয়েন্ট স্পষ্টভাবে লেবেল করা থাকে।

লেনদেন লগ অ্যাক্সেস

bKash বা Nagad দিয়ে করা প্রতিটি জমা এবং তোলার সম্পূর্ণ রেকর্ড আপনার ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে দৃশ্যমান এবং CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করা যায়। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ এবং স্ট্যাটাস দেখানো হয়।

গেম সেশন প্রাইভেসি

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম খেলার সময় আপনার বাজির ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং অন্য কোনো খেলোয়াড়ের কাছে দৃশ্যমান নয়।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

প্রথমবার লগইন করলে আপনি একটি কুকি সেটিংস পপআপ পাবেন যেখানে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি সক্রিয় রাখা হয়। অপশনাল ট্র্যাকিং বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া আছে।

ডেটা ডাউনলোড বাটন

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি এক্সপোর্ট ডেটা বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফাইলে ডাউনলোড হয় এবং আপনি নিজের কপি রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন

সেটিংস মেনুতে একটি পার্মানেন্ট অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন আছে যা নিশ্চিতকরণের পর সব ডেটা সার্ভার থেকে মুছে দেয় এবং আপনাকে ইমেইল কনফার্মেশন পাঠায়। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে সাত দিন লাগে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম বাজি ইতিহাস সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি যাচাইয়ের জন্য।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং গেমপ্লে ডেটা পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট ডেটা বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস JSON ফাইলে ডাউনলোড হয়। প্রক্রিয়া তাৎক্ষণিক এবং বিনামূল্যে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজের পর আমরা নব্বই দিন লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য এবং তারপর সব ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে।

আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশন লগ রাখি শুধুমাত্র বাজির যাচাইকরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দৃশ্যমান এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ প্রদর্শন করি। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নীতি ইতিহাস দেখতে এবং পুরনো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন।